1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, nossos pedidos passam por um processo interno de separação, conferência e embalagem.
📦 Prazo de separação e postagem: de 1 a 3 dias úteis.
Esse prazo pode variar em períodos de alta demanda, mas sempre buscamos enviar o mais rápido possível.
2. Envio e Prazo de Entrega
Os envios são realizados pelos Correios ou transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para o CEP informado no momento da compra.
🚚 Prazo estimado de entrega: até 7 dias úteis após a postagem.
O prazo total de entrega é composto por:
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:
Os valores e prazos apresentados no checkout são fornecidos diretamente pelos Correios ou transportadora responsável.
4. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
5. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso:
Por isso, é importante conferir corretamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Gennaro Confuorto não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por endereço preenchido incorretamente no momento da compra.
Caso o pedido retorne por erro no endereço, entraremos em contato para novo envio.
7. Atrasos na Entrega
Embora façamos todo o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos por fatores externos como:
Nesses casos, continuaremos acompanhando o pedido até a conclusão da entrega.
8. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre envio ou prazos, entre em contato com nosso atendimento:
📧 [email protected]
📱 +55 (11) 95997-7983
